چگونه یک وبینار موفق برگزار کنیم؟
وبینار یا سمینار مجازی، به جلسات و کلاس های آموزشی گفته می شود که به صورت آنلاین و غیر حضوری برگزار خواهد شد. با وجود گسترش اینترنت و افزایش سرعت آن در تمامی کشورهای جهان، وبینار به یک راه ارتباطی بسیار مهم و موفق میان شرکت های مختلف، سازمان ها و کارمندان آن تبدیل شده است.
برای برگزاری یک وبینار موفق شما نیاز به یک برنامه ریزی دقیق از، هدف برگزاری وبینار، جامعه هدف وبینار، زمان مناسب برگزاری، روش های اطلاع رسانی وبینار، راه های دسترسی به مخاطبان، دارید. نکته بسیار مهم این است که تعریف دقیق وبینار را بدانید و چه کسانی از وبینار استفاده می کنند را بشناسید. وبینار (Webinar) از عبارت Web-based seminar گرفته شده و به کلاس، دوره، سمینار یا هر رویداد آنلاینی گفته میشه که تو محیط وب و با استفاده از اینترنت بصورت کاملا آنلاین، زنده، تعاملی و دو طرفه تو یک زمان مشخص برگزار میشه. پس با این تعریف مخاطبان هدف شما شامل افراد زیر می شوند
- افرادی که کامپیوتر یا موبایل هوشمند متصل به اینترنت دارند
- به حوزه دیجیتال علاقه دارند
- تمایل دارند سوالات خود را به صورت زنده بپرسند
- افرادی هستند که تمایل دارند در محیطی راحت (مانند منزل) کسب دانش نمایند.
به موارد بالا، مورد اینکه این افراد باید موضوع شما نیز علاقه داشته باشند نیز اضافه نمایید.
اگر فرد معروفی هستید یا سمتی در یک شرکت معروف یا پست دولتی خاصی دارید کار برای معرفی دوره و جذب مخاطب بسیار آسان می شود. اما در غیر این صورت نیاز به تبلیغات و بازاریابی به شدت احساس می شود
قبل از برگزاری یک وبینار موفق
۱. راهنمای برگزاری وبینار را به طور کامل مطالعه نمایید و حتما قبل از برگزاری از عملکرد صحیح نرم افزار، اینترنت، صدا، فایل های پرزنت، نوشته ها اطمینان حاصل نمایید.
۲. از شبکه های اجتماعی برای ارتباط با مخاطبان خود استفاده نمایید
- برای وبینار خود یک هشتگ منحصر به فرد بسازید تا مخاطبان شما بتوانند به راحتی به آخرین اخبار، اطلاعیه ها و آموزش های مربوط به آن دوره دسترسی پیدا نمایند. حتما نیز در زمان برگزاری وبینار این هشتگ را به شرکت کنندگان معرفی نمایید تا در آینده نیز بتوانید با آنها در ارتباط باشید.
- از وبینار خود پوستر، عکس، تیزر و … تهیه نمایید و در شبکه های اجتماعی مرتبط منتشر نمایید. مطمئن شوید که اطلاعات کامل در پست ها منتشر شده وجود دارد و کاربران پس از دیدن آنها گیج نمی شوند.
- می توانید از تبلیغات نیز برای معرفی بیشتر وبینار خود استفاده نمایید اما همیشه دقت کنید که در چه شبکه ای و در چه پیج یا کانالی قرار هست تبلیغ شما نمایش داده شود. اگر با مخاطبان هدف شما مطابقت نداشته باشد، هزینه و زمان خود را از دست می دهید.
- پست هایی با محتوای سوالاتی که در وبینار پاسخ آنها داده می شود منتشر نمایید و کاربران را به ثبت نام در وبینار خود ترغیب نمایید.
- برای جذب مخاطب از استوری تلینگ (Storytelling) استفاده نمایید.
۳. تبلیغات و بازاریابی نمایید.
- از یک شرکت بازاریابی و تبلیغاتی درخواست نمایید تا اطلاعات وبینار شما را به جامعه هدف و مخاطبان شما برساند. در حقیقت یک کمپین بازاریابی ببندید. هر چقدر تعداد شرکت کنندگان شما افزایش یابد شما به هدف وبینار نزدیک تر خواهید شد و همچنین از لیدهایی که از ثبت نام کنندگان بدست می آورید می توانید بازاریابی های بعدی خود را شروع نمایید.
- حتما از کانون تبلیغاتی کمک بگیرید که جامعه هدف شما را می شناسد یا بانک اطلاعات آنها را در اختیار دارد. این تصور که پست من ۱.۰۰۰.۰۰۰ ویو بخوره یا ۱۰.۰۰۰ لایک بخورد را دور بیندازید. شما نیاز دارید تا کسانی که تبلیغ را می بینند به دوره شما نیاز داشته باشند و در آن دوره ثبت نام نمایند و گرنه ۱.۰۰۰.۰۰۰ ویو بدون هیچ گونه ثبت نام به درد هیچ کس نمی خورد.
۴. استفاده از شبکه دوستان و آشنایان
- از دوستان و آشنایان خود درخواست کنید تا دوره شما را در شبکه های اجتماعی خود معرفی نمایند. این کار خیلی می تواند به افزایش شرکت کنندگان وبینار شما کمک نماید.
۵. وبینار خود را در سایت خود و یا شرکتتان معرفی و پرزنت نمایید
۶. مشکلات فنی برگزاری یک وبینار را شناسایی کنید. مشکلات شایع در زمان برگزاری موارد زیر می باشد که با کمی حوصله و وقت گذاشتن می توان آنها را تا حدودی رفع کرد و یا احتمال وقوع را بسیار کاهش داد.
- مشکلات اتصال به اینترنت و سرعت آن. همیشه سعی کنید یک جایگزین برای اینترنت اصلی خود داشته باشید. اگر خواستید از اینترنت گوشی برای جایگزین استفاده نمایید مطمئن شوید که در حین وبینار تماس های خود را به یک شماره دیگر دایورت نمایید تا علاوه بر جلوگیری از مزاحمت، اینترنت شما قطع نشود.
- مشکل صدا و ضعیف بودن آن. در صورتی که کامپیوتر شما صدا را خوب منتقل نمی کند می توانید از یک میکروفون برای تقویت و بهبود صدا استفاده نمایید تا وبیناری موفق داشته باشید.
- در زمان بروز مشکل خونسرد باشید. یک عکس با یک تصویر آرامش بخش با یک نوشته ای که “مشکلی پیش آمده و در حال رفع آن می باشیم و مثلا ۵ دقیقه دیگر با شما خواهیم بود” می تواند بسیار مناسب و حرفه ای باشد.
- اگر هر مشکل دیگری پیش آمد، می توانید ۵ الی ۱۰ دقیقه استراحت اعلام کنید و به رفع مشکل بپردازید و سپس دوباره شروع نمایید.
در زمان شروع وبینار
۱. به ثبت نام کنندگان در وبینار یادآوری نمایید که وبینار در حال شروع می باشد. برای این کار می توانید از مواردی همچون، پیامک، ایمیل، لایو اینستاگرام و… استفاده نمایید. این کار باعث افزایش حضور اشخاص در زمان برگزاری وبینار خواهد شد.
در زمان برگزاری وبینار
۱. از وبینار خود اسکرین شات، فیلم و یا لایو در شبکه های اجتماعی منتشر نمایید تا بتوانید افراد بیشتری را ترغیب به شرکت در وبینار موفق خود کنید. (نیاز به دستیار می باشد)
۲. طبق برنامه پیش بروید و تمام تلاش خود را برای آموزش آنچه به عنوان برنامه وبینار خود معرفی کرده اید انجام دهید تا بتوانید بیشترین درصد رضایت را کسب نمایید.
۳. حتما بخشی از وبینار خود را به پرسش و پاسخ اختصاص دهید. این مورد بسیار مهم و ضروری می باشد. اگر زمان کافی برای این کار نداشتید حتما از شبکه های اجتماعی خود برای این کار استفاده نمایید و به آنها اطمینان دهید که پاسخ های خود را در اسرع وقت دریافت خواهند کرد.
پس از برگزاری وبینار موفق
۱. نکات وبینار را در شبکه های اجتماعی منتشر نمایید. حتما از هشتگی که قبلا ساخته اید استفاده کنید.
۲. عکس، اسکرین شات، فیلم از زمان برگزاری وبینار تهیه نمایید و پس از برگزاری در سایت و شبکه های اجتماعی منتشر نمایید تا افراد بیشتری با شما آشنا شوند و در وبینارهای آینده راحت تر بتوانید آنها را جذب نمایید.
۳. از شرکت کنندگان در وبینار نظرسنجی نمایید تا علاوه بر بازخورد از آنها در جهت بهبود وبینارهای آتی خود اقدام نمایید. همچنین آنهایی که ناراضی هستند را با پشتیبانی و راهنمایی های بیشتر راضی نمایید.
با راهکارهای ارائه شده در بالا شما می توانید یک وبینار موفق را برگزار کرده و در کار خود بیش از پیش پیشرفت کنید. طبیعی است که انجام هر کاری در ابتدا کمی سخت و ترسناک به نظر برسد، اما مطمئن باشید که شما از پس آن بر خواهید آمد!
نویسنده : مهندس پویا حیاتی