زمان مطالعه : ۵ دقیقه

استراتژی های بازاریابی و تبلیغات

انواع استراتژی بازاریابی توسط کسب و کارهای مختلف برای ارتقا بخشیدن به سطح محصولات و خدمات خود ایجاد می‌شود. بیاید به تعریف استراتژی بازاریابی نگاهی دقیق‌تری بیندازیم.

تعریف استراتژی بازاریابی

استراتژی بازاریابی، توسط شرکت‌های مختلف و برای هم‌سویی و هم‌اندیشی با مصرف کنندگان خود استفاده می‌شود. این استراتژی‌ها برای آگاهی از مشتریان و دانستن نقطه نظر آ‌ن‌ها درباره ویژگی‌ها، مشخصات و مزایای محصولات شرکت مورد استفاده قرار می‌گیرد. اساساً هدف اصلی استراتژی بازاریابی، تمرکز بر تشویق کردن مردم و گروه هدف جهت خرید محصولات و خدمات خاص آن شرکت می‌باشد. انواع استراتژی بازاریابی می‌توانند کاملاً خلاقانه و نوآورانه باشند و یا اینکه می‌توانند از قبل مورد استفاده قرار گرفته باشند. یک استراتژی بازاریابی موثر و موفق به شرکت شما کمک می‌کند تا در بازار رقابت از بقیه رقبا پیشی بگیرید.

استراتژی بازاریابی

همان‌طور که قبلا هم اشاره کردیم انواع مختلفی از استراتژی‌های بازاریابی وجود دارد. شما باید با شرایط و نیازمندی‌های کسب و کار خود بتوایند، استراتژی مورد نظر و مناسب را برای خود برگزینید. قبل از هرگونه انتخابی جهت استراتژی بازاریابی شرکت خود، باید نکات زیر را در نظر بگیرید.

۱. جمعیت گروه هدف را تعیین کنید.

تعیین میزان جمعیت گروه هدف، شما را در انتخاب نوع استراتژی بازاریابی مناسب برای کسب و کارتان کمک می‌کند. اطلاعات جمعیتی به‌دست آمده می‌تواند شما را در انتخاب مناسب‌ترین طرح بازاریابی برای کسب و کار خود کمک کند.

۲. مخاطب‌های خود را به صورت دائمی آزمایش کنید.

ایجاد یک فرآیند فرضی برای خرید جهت تست مخاطبان و مشتریان شما امری ضروری و لازم است. با دانستن رفتارهای خرید مخاطبان و مشتریان مورد نظر، شما می‌توانید انتخاب درست و مناسبی در مورد استراتژی بازاریابی خود انجام دهید.

۳. انواع استراتژی‌های بازاریابی را در نظر بگیرید.

با در دست داشتن اطلاعات کافی در مورد میزان جمعیت گروه هدف، دیگر شما دانش، نگرش و رفتار آن‌ها را می‌دانید. بدین ترتیب شما می‌توانید استراتژی بازاریابی مناسبی همسو با این دانش‌ها و نگرش‌ها انتخاب کنید.

۴.  انواع استراتژی بازاریابی خود را ارزیابی کنید.

بعد از بررسی و انتخاب استراتژی‌های بازاریابی از میان آن‌ها که در نظر گرفته بودید و اعمال بعضی از آن‌ها، به شما توصیه می‌شود که هر لحظه استراتژی‌های بازاریابی خود را ارزیابی کنید. با آزمایش همیشگی استراتژی‌های بازاریابی، شما متوجه خواهید شد که آیا انتخاب درستی کرده‌اید و استراتژی مناسب و سازنده برای بازاریابی خود انتخاب کرده‌اید یا نه.

انواع استراتژی بازاریابی

انواع مختلفی از استراتژی‌های بازاریابی موجود است. جمع آوری و آماده سازی یک استراتژی بازاریابی، شامل تجزیه و تحلیل نیازهای کسب و کار شما، مخاطبان یا مشتریان گروه هدف و مشخصات محصولات‌تان می‌گردد.

استراتژی بازاریابی

دو نوع اصلی از انواع استراتژی بازاریابی عبارتند از:

۱. استراتژی بازاریابی بیزینس به بیزینس یا همان B2B

? حتما بخوانید: بازاریابی صنعتی – B2B را بهتر بشناسید

بازاریابی b2b-b2c

۲.  استراتژی بازاریابی بیزینس به مصرف کننده B2C

? حتما بخوانید: بازاریابی مصرفی – B2C را بهتر بشناسید

شایع‌ترین نوع از انواع با استراتژی بازاریابی، استراتژی بازاریابی بیزینس به مصرف کننده یا همان B۲C می‌باشد.

برای داشتن اطلاعات بیشتر و سهولت درک مطلب در زیر تعداد بیشتری از انواع مختلف استراتژی‌های بازاریابی را برای شما ارائه می‌کنیم.

استراتژی بازاریابی

مثال‌های بیشتر از انواع استراتژی بازاریابی

۱.  بازاریابی از طریق تبلیغات پولی

تبلیغات پولی که شامل رویکردهای متعددی برای انواع استراتژی بازاریابی است. تبلیغات شامل روش‌های سنتی مانند تبلیغات از طریق تلویزیون و یا رسانه‌های چاپی می‌باشد. هم‌چنین یکی دیگر از شناخته‌ شده‌ترین روش‌های بازاریابی، بازاریابی اینترنتی می‌باشد. بازاریابی اینترنتی می‌تواند شامل روش‌های مختلف و متفاوتی باشد. مانند پرداخت مبلغ مشخصی در ازای هر یک کلیک و یا روش‌های دیگر.

۲. بازاریابی خیرخواهانه یا بازاریابی خیریه‌ای

بازاریابی خیریه‌ای خدمات و یا محصولات یک شرکت را به یک علت اجتماعی و یا مشکلات مردمی مربوط می‌کند. مثلاً شرکتی برای تبلیغات بیشتر جهت فروش کفش‌هایش یک سیستم قوی برای مشتریان ایجاد می‌کند که توسط آن به ازای هر یک جفت کفش که مشتریان می‌خریدند، این شرکت یک جفت کفش هم به افراد بی‌بضاعت اهدا می‌کرد. این شرکت کفش فروشی از این طریق و از راه این نوع بازاریابی خیرخواهانه توانست شهرت جهانی به‌دست بیاورد.

۳. بازاریابی رابطه‌مند

این نوع بازاریابی اساساً بر روی ساختار مشتری متمرکز است و در جهت بهبود روابط موجود با مشتریان و بهبود میزان وفاداری مشتری به شرکت انجام می‌پذیرد.

۴. بازاریابی مخفی‌کاری

این نوع استراتژی بازاریابی بر بازاریابی محصول تمرکز دارد و به گونه‌ای انجام می‌شود که مشتریان از استراتژی‌های بازاریابی آن شرکت بی‌خبر بمانند. نام دیگر این بازاریابی، بازاریابی خفا نیز می‌باشد.

۵. بازاریابی دهان به دهان

این نوع استراتژی بازاریابی کاملاً بر این پایه‌ عمل می‌کند که شما به عنوان تولید کننده‌ی خدمات و یا محصول چه احساسی را در مردم ایجاد کرده‌اید. یکی از مهم‌ترین و سنتی‌ترین اسم انواع استراتژی‌ بازاریابی به حساب می‌آید. شنیدن در جهان کسب و کار بسیار مهم است. به ‌یاد داشته باشید اگر شما خدمات و محصولات با کیفیت را به مشتری‌هایتان ارائه دهید، احتمال دارد که آن‌ها شما را به روش‌های بسیار جالبی تبلیغ کنند. امروزه بازاریابان مدرن آموخته‌اند که چگونه می‌توانند از راه دهان به دهان اعتبار شرکت و محصولات عرضه شده و خدمات آن را بالا ببرند.

۶. بازاریابی اینترنتی

از این نوع بازاریابی اینترنتی به عنوان بازاریابی ابری هم یاد می‌شود. این نوع بازاریابی معمولاً در فضای اینترنتی اتفاق می‌افتد. تمام اقلام بازاریابی، محصولات و خدمات شما در اینترنت به‌اشتراک گذاشته می‌شوند و از طریق روش‌های مختلف بر روی سیستم عامل‌های مختلف در دسترس افراد معمولی قرار می‌گیرند.

۷. بازاریابی تراکنشی

عملیات فروش یکی از چالش برانگیزترین عملیات موجود در امر بازاریابی می‌باشد. حتی برای بزرگترین خرده فروشان هم عملیات فروش، همیشه کار دشواری بوده است. به‌ ویژه هنگامی که اهداف با حجم بالا وجود داشته باشند. با این حال با حضور استراتژی‌های بازاریابی جدید، عملیات فروش دیگر به سختی گذشته نیست. در بازاریابی تراکنشی خرده‌فروشان مشتریان را تشویق می‌کنند تا با کوپن‌های خرید، برگه‌های تخفیف و یا رویدادهای بزرگ خرید، دعوت به خرید محصولات یا خدمات شما کنند. این اتفاقات باعث افزایش شانس فروش و ایجاد انگیزه در گروه هدف شما و یا همان مشتریان‌تان می‌شود.

۸. بازاریابی تنوع گرا

سلیقه‌ها، انتظارات، نگرش‌ها، فرهنگ، اعتقادات و نیازمندی‌های اشخاص مختلف با همدیگر متفاوت است و همین تفاوت‌ها می‌توانند در طرح بازاریابی باعث ایجاد یک استراتژی موفق گردند. در این روش آن‌ها با سفارشی کردن و ادغام استراتژی‌های بازاریابی مختلف سعی در گرد هم آوردن گروه وسیعی از مخاطبان و مشتریان مختلف در یک قالب مشترک می‌کنند.

و…

استراتژی بازاریابی

چندین نکته مهم

انواع استراتژی بازاریابی و تمام فعالیت‌هایی که در این زمینه انجام می‌شود، همگی تنها و تنها به خاطر یک هدف که آن هم ارتقاء محصولات و خدمات ارائه شده به‌مشتریان می‌باشد، به وجود آمده‌اند. با هدف قرار دادن گروه بزرگ‌تری از مخاطبان با مشتریان و بالا بردن رضایت شخصی آن‌ها از محصولات و خدمات شما که در نهایت باعث پیشرفت مناسب کسب و کارتان خواهد شد.

نکات زیر در این مقاله دائما در حال بروز رسانی می‌باشد:

۱. بهترین و موثر ترین آگهی خود را به صورت تراکت چاپ نمایید. در استراتژی خود از آگهی های مختصر و مفید استفاده کنید.

۲. از روش های مختلف بازاریابی استفاده نمایید. یک روش هیچ گاه تا ابد قرار نیست برای شما کارساز باشد. متن آگهی، رنگ ها، طرح های گرافیکی، روش تبلیغاتی و … را تغییر دهید تا مشتریان از تبلیغات شما خسته نشوند.

۳. در نامه های خود از دست نوشته استفاده نمایید. در نامه ها دست نوشته ها یا برچسب های خاصی که روی نامه استفاده می کنید اولین چیزی هستند که جلب توجه می کنند.

۴. یک پیشنهاد هیجان انگیز برای مشتریانی که تازه از شما خرید کرده اند ارسال نمایید. یک پیشنهاد زمان بندی شده وسوسه انگیز برای مشتری خود ارسال کنید تا بتوانید شانس فروش بعدی را افزایش دهید.

۵. خبرنامه ایجاد نمایید. هزینه فروش محصولات به یک مشتری جدید ۶ برابر یک مشتریان قدیمی  می باشد. پس با استفاده از خبرنامه ها، پیشنهادهای خود را به آنها ارائه نمایید.

۶. از بازاریابی مشترک استفاده نمایید. می توانید با شرکت هایی که رقیب نیستید اما محصولاتتان در یک راستا می باشد همکاری نمایید و هزینه تبلیغات و بازاریابی را کاهش و فروش را افزایش دهید

۷. بروشور ها و آگهی های خود را همراه با نامه های خود ارسال نمایید. این کار شما را متعجب خواهد کرد.

۸. در مناسبت ها به مشتریان خود تبریک بگویید و به آنها پیشنهاد های ویژه ارائه دهید.

۹. هرگز فرض نکنید. هیچ وقت پیش قضاوت نکنید که مثلا مشتری استطاعت ندارد. مشتری آن را نخواهد خرید. مشتری از این محصول چیزی نمی فهمد. البته خیلی مثبت هم فکر نکنید.

۱۰. به کسب و کارتان شخصیت ببخشید. در آیتم های تبلیغاتی از عکس خودتان و کارکنانتان استفاده کنید. ذکر نقل قول هایی از شخص داخل تصویر ایجاد حس دوستانه ای می کند.

استراتژی بازاریابی

۱۱. کارت ویزیت بسیار مهم است. کارت ویزیت شما نشان دهنده شخصیت و اطلاعات کسب و کار شما می باشد. حتی برای هر کارمند خود نیز کارت ویزیت داشته باشید. این مورد به شرکت شما یک شخصیت ویژه می بخشد.

۱۲. به مشتری بیش از چیزی که خواسته است ارائه دهید. یک کار کوچک اضافی می تواند حس خیلی خوبی را در مشتری شما ایجاد نماید. عموما هیج کس متوجه خدمات خوب نمی شود و از آن تعریف نمی کند. اما خدمات اضافی چرا؟

۱۳. مشتریانتان را بشناسید. مخاطبان محصول . شخصیت آنها . چرا باید محصول را بخرند و…

۱۴. از ایمیل استفاده نمایید. هیچ راه ارزان تر و موفقیت آمیزتر از ایمیل مستقیم بر کسب و کار شما تاثیر نخواهد گذاشت.

۱۵. مراقب استفاده از کلمات منفی باشید.

۱۶. از یک بازار کوچک تر شروع کنید. کار خود را از یک بازار کوچک تر شروع کنید که کسی به آن توجه نکرده است و پس از موفقیت، کسب و کار خود را گسترش دهید.

۱۷. پیگیر و سمج باشید. تحقیقات نشان می دهد برای اینکه پیامی شنیده شود باید تکرار شود.

۱۸. قیمت های خود را با توجه به رقبا بروز نمایید. قیمت بالاتر این حس را القا می کند که محصول شما بهتر است.

۱۹. به کسب و کار خود ایمان داشته باشید و رقابت را نادیده بگیرید.

۲۰. در رویدادها و مناسبت ها محصولات خود را معرفی نمایید.

استراتژی بازاریابی

۲۱. از ضرب العجل استفاده نمایید. بر روی آیتم های تبلیغاتی خود محدوده زمانی و تاریخ انقضا بگذارید.

۲۲. آنها را از نداشتن محصولتان بترسانید. به آنها القا کنید که با نداشتن محصول چه ضرری را متحمل شده اند.

۲۳. با هدیه انگیزه بدهید.

۲۴. فقط به پول فکر نکنید. به مشتریان خود محصولات و یا خدماتی ارئه دهید که برای آنها مفید می باشد.

۲۵. جمعیت شناسی نواحی فروش اطرافتان را بشناسید. آیا جمعیت اطراف شما استطاعت خرید محصولتان را دارند. آنها از چه نژادی، مکانی، سنی و… می باشند.

۲۶. پیگیر نیازهای خاص مشتریانتان باشید. درخواست مشتریان خود را ثبت نمایید و تا برآورده شدن آنها پیگیر باشید و سپس به آنها خیر بدهید.

۲۷. راه های دسترسی مختلفی را برای ارتباط مشتریان با خود داشته باشید. نشانی، ایمیل، تلفن، شماره موبایل و…

۲۸. در مورد مشتریانتان بیشتر بدانید. در مورد مشتریانتان مطالعه کنید و چیزی بیشتر از اینکه شغل یا حرفه شون چیه بدانید.

۲۹. یک متخصص باشید. ارائه سمینارها، شرکت شما را به عنوان یک متخصص در آن حوزه معرفی خواهد کرد.

۳۰. عملکردتان را بهتر کنید. آمادگی داشته باشید با توجه به نیاز مشتری خدمات و محصولات خود را ارائه دهید.

استراتژی بازاریابی

۳۱.از اینباند مارکتینگ کمک بگیرید.

به صحبت مشتریان گوش دهید.

به پرسش هایی که مشتریان جدید از شما می پرسند توجه کنید. آنها ممکن است در مورد تجربه های ناخوشایندی که از یک شرکت دیگر داشته اند با شما صحبت کنند.

۳۲. مشتریانتان را رتبه بندی کنید. به مشتریان خود بر مبنای چند معیار یک طبقه بندی اختصاص دهید. این معیار ها شامل سودآوری، زمان صرف شده برای پرداختن به سفارش ها و درخواست های خاص می شوند. باید بدانید که کدام مشتریان سودآورترین هستند و به کارکنان خود اطلاع دهید تا همه در کسب رضایت آن مشتریان کوشا باشند.

۳۳. یک نظرسنجی درست کنید. یک نظرسنجی ایمیلی درست کنید تا بفهمید چه جیزهایی باعث انگیزه ی آنها می شود. آنها کجا کار می کنند؟ چه مجلاتی می خوانند؟ در چه گروه سنی هستند؟

۳۴. به مشتری بها بدهید تا او هم به شما بها بدهد.

۳۵. مهم ترین سفارشی که از یک مشتری می گیرید سفارش دوم است.